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本应鱼水情深,缘何冰火难容——北理工医患关系实践团调研活动圆满结束

   2012年8月1日到15日,葡京新集团350入口2010级暑期社会实践团岳烨、赵佳丽、兰茜雅、李欣、伍芳和一行五人在北京、山东威海及各自居住地,就“医患纠纷的成因、现状及法律对策”进行了为期半个月的社会调查活动,并在后期进行了细致的分析总结,目前整个调研活动已圆满结束。
 
 
  为保证实践活动的顺利进行,同时为了确保每位成员都能在此次活动中有所收获,实践团成员在带队老师孟强的指导下,前期做了充足的准备工作。从设计调查问卷到搜集典型案例,从查阅相关法律文书到研究目前医疗体制,团队成员不放过每一个细小环节,力求完美,并于7月底完成了所有前期准备工作。
 
 
  纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。想要听到来自社会不同阶层的心声,就必须深入基层,亲自走访。与此同时,为了确保问卷的真实性、有效性、典型性,团队成员以实习地山东威海为核心,兼顾北京及各自居住地中小县城、农户(山西、陕西、辽宁等地),将其作为发放问卷的“根据地”,在人流密集的商场、街头以及医院、法院等地发放调查问卷300余份。随着调研的开展和总结统计的深入,团队成员了解到,一线城市经济发展迅速,人口密度较大,虽然生产、服务设施比较完善,但医患关系仍相对紧张;相比之下,威海及其他实践地的情况要乐观一点,但是民众对政府、医院、医生不信任,认为看病难看病贵的现象普遍存在。
 
 
  随后,为进一步了解情况,实践小组深入走访到居民家中,就医患关系的现状、成因、对策及相关法律问题进行探讨。通过与被采访居民面对面的交谈,团队成员发现造成目前医患关系紧张的原因是多方面的。就医院而言,医护人员服务态度的优劣、医药费用的高低等直接关系到民众对医院评价的好坏;其次,有些患者本身缺乏相关知识、道德素质不高等原因从一定程度上激化了矛盾;而政府方面,相关法律制度不健全、医疗体制不完善,社会媒体的导向作用没有发挥到位,也使得当前本应鱼水相亲的医生和患者之间冰火难容。
 
  在经济发展人民生活水平不断提高的社会大背景之下,关系到民众切身利益的医疗体制改革成为社会热点,医患关系中存在的问题不容忽视。而要改善目前的医患关系,共创和谐,必须多管齐下,才能立竿见影。医疗体制和法律制度作为源头问题,未来发展任重道远。


(审核:  张巍)